Con este mensaje pretendemos ayudar a mejorar la calidad y seguridad en los envíos, tanto a las listas como de forma privada. Si ponemos todos un poco de
nuestra parte, ganamos en calidad y seguridad.
Probablemente usted ya ha visto su computadora infectada con virus más de una vez, o por lo menos, si fue previsor, vio como su antivirus detenía el virus
justo a tiempo. Podemos pensar que los culpables de esta epidemia son las mismas empresas que fabrican los antivirus para tener siempre un mercado, o que
se trata de jóvenes "nerds" de las computadoras, pero posiblemente no sea así (del todo).
Uno de los posibles culpables de esta epidemia es usted, y también yo. Y cada uno de los usuarios que no hemos aprendido a tomar las precauciones elementales
para evitar la propagación. Es cierto que existe desinformación y que uno aprende a manejar la computadora a los golpes, equivocándose y reparando los
errores -aunque sto es a veces imposible- con los consejos de alguien que sepa más que nosotros en cuanto a esta caprichosa máquina.
No obstante, como en la salud, es mejor prevenir que curar ¿Por qué esperar que un virus se apodere de su computadora cuando usted lo pudo haber evitado?
No seamos negligentes y aprendamos a prevenir. Este mail es para eso. Para que usted sepa qué medidas debe tomar para no ser culpable de la epidemia de
virus a la que he hecho referencia. ¿Cómo prevenirse? Aquí encontrará 10 pasos que lo ayudarán. Léalos con atención.
1. Actualice su antivirus cada una o dos semanas. Si no lo hace, usted es un verdadero negligente. Es como dejar abierta de par en par la puerta de su casa
e irse de vacaciones por un mes imaginando que nadie se va a meter a robarle.
2. Resguarde la privacidad de las direcciones de e-mail. No divulgue las direcciones de sus contactos. Esta información es privada. Cuando envíe un e-mail
a varias personas, ponga en el destinatario su propia dirección de e-mail, o ponga "undisclosed-recipients". Luego coloque los destinatarios del e-mail
en la casilla que dice "Bcc" (en inglés: Blind Copy), o bien "Cco" (en castellano: Con copia Oculta).
Si no figura dicha casilla en su programa de correo (Outlook Express, por ejemplo), debajo de "Cc"
haga lo siguiente: Cuando vaya a escribir un nuevo e-mail, primero vaya al comando "View" (inglés) o "Ver" (castellano) de la barra superior. Luego seleccione
del menú descolgable "All Headers" (inglés) o "Todos los Encabezados" (castellano). Si usted pone los nombres de todos los destinatarios en "Bcc" (inglés)
o "Cco" en lugar de la línea "To" (inglés) o "Para" (castellano), ninguno de los que recibe su correo podrá ver quién más ha recibido el mismo correo ni
podrá tomar sus direcciones.
3. Las direcciones de e-mail de nuestros contactos se difunden también de otras maneras que nosotros podemos evitar. Es cierto que cuando un virus infecta
nuestra computadora, "roba" las direcciones y se autoenvía sin nuestro consentimiento. Pero debemos detenerlo antes, evitando que entre en nuestra computadora.
Seguramente usted ha recibido cientos de mails de diversa índole que no se trataban de una carta personal para usted sino de contenidos generales, tal como
correos que advertían acerca de la aparición de un nuevo virus muy dañino; unos "padres desesperados" por no tener fondos para costear la operación de
su hija, pero que si usted respondía el mail ellos recibirían plata de una empresa; gente que maltrata animales; joven a quien le quitaron los riñones
luego de embriagarlo en una discoteca.
Hágale un favor a aquellos que han confiado su dirección de mail a usted: No les reenvíe esos mensajes. Generalmente son falsos, y en la jerga del Internet
se los llama Hoaxes o falsas alarmas. Créame que son casi todos mentira. Es increíble, pero existe gente que envía estos mensajes por diversión, para ver
cuánto se propagan.
Otros son más maliciosos y lo hacen con el fin de conseguir un listado interminable de direcciones de mail a las cuales ellos podrán luego enviar publicidad,
contenidos pornográficos, ofertas de casinos virtuales, de dinero fácil, y lo peor de todo: VIRUS. Esto funciona así: Una persona escribe un mail como
los mencionados y lo envía a todos los que puede. Luego, sólo tiene que esperar que se difunda por la red -créame que lo hace muy rápido- para luego recuperarlo
con los datos que se le han "pegado". Es decir la dirección de mail de gente incauta. Ahora esta persona puede enviar a todos ellos un nuevo mail con virus.
La gente lo abre -usted por ejemplo- y listo. Infecta su computadora y se envía a todos sus contactos. Epidemia y pánico.
Moraleja: No crea en todo lo que llega a su casilla de mail. Mucho menos lo difunda. Por más dramático y apelativo que sea el mensaje. Es falso. Bórrelo
y olvídese del tema. Me lo agradecerá.
4. Cuando reciba algo que valga la pena y quiera reenviarlo al resto de sus contactos, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: Utilice el comando
"Forward" (inglés) o "Reenviar" (castellano). Borre a continuación todos los datos que se agregan en la parte superior del mail (esos que dicen "Original
message..." etc.). Utilice la tecla de "delete" o la de "backspace" para hacerlo. Asegúrese de que sólo quede el cuerpo del mensaje, sin otro añadido,
en especial la dirección de quien se lo envió. Ahora sí puede mandarlo de manera segura a quien quiera.
Otra alternativa segura para reenviarle el mail a sus contactos es la siguiente: Abra el e-mail que quiere reenviar. En el menú "Edit" (inglés) o "Edición"
(castellano) elija la opción "Select All" (inglés) o "Seleccionar Todo" (castellano). El cuerpo de la carta se habrá resaltado.
Vuelva a seleccionar "Edit" (inglés) o "Edición" (castellano) y haga clic en la opción "Copy" (inglés) o "Copiar" (castellano). Cierre ese mail y elija
escribir un nuevo mail. Detalle a quién se lo quiere enviar –recuerde utilizar "Bcc" o "Cco" si son varios los destinatarios- y luego haga clic en el cuerpo
de la carta, posicionando el cursor ahí. Vaya al menú "Edit" o "Edición" y luego elija "Paste" (inglés) o "Pegar" (castellano). Listo. Ahora el envío será
seguro, pues no divulgará información del remitente original.
5. Si tiene un programa para bajar automáticamente y leer sus mails, tal como Outlook Express, DESHABILITE LA VISTA PREVIA. Esto es muy importante. Hágalo
de la siguiente manera:
En el menú principal del programa vaya a "View" (inglés) o "Ver" (castellano) y elija la opción "Layout" (inglés) o "Diseño" (castellano). En la cuadro
de diálogo que se abrió, asegúrese que esté destildada (no tiene marquita) la opción "Show preview panel" (inglés) o "Mostrar vista previa" (castellano).
Si no lo está, haga click en esta opción para que no quede seleccionada. Cierre el cuadro de diálogo haciendo clic en "Ok" (inglés) o "Aceptar" (castellano).
Si tenía la vista previa configurada, notará que ha desaparecido un cuadrado de la pantalla, generalmente debajo del listado de mensajes recibidos. No se
asuste. Es más seguro así. De ahora en adelante, para leer un mail, primero deberá hacer doble-clic sobre él en la lista. De esta manera evita que un virus
se active automáticamente. Usted debe tener siempre el control, no el virus.
6. Puede ser que a pesar de estas medidas, usted reciba un mail con virus. Es importante actuar con prudencia. Si su antivirus lo atrapa primero, mucho
mejor.
Elija la opción eliminarlo. Luego mande un mail de advertencia a quien se lo envió, si es que conoce al remitente. Si no le es conocida, NO RESPONDA NADA.
Si lo hace, está confirmándole -quizás- al fabricante del virus, que su dirección es válida y que su ataque llegó. Pronto recibiría otro mail por el
estilo.
7. Antes de abrir cualquier mail, verifique quién es el destinatario y si trae o no un attachment (archivo adjunto), es decir, algo pegado a la carta. Si
el remitente le es desconocido, COMIENCE A DESCONFIAR. Si trae un attachment, también. Puede ser una falsa alarma, pero es mejor estar prevenido. SI DESCONFÍA
MUCHO, BÓRRELO SIN ABRIRLO. Vea más adelante cómo hacer esto. Para abrirlo, haga doble-clic. Si trae un mensaje sin sentido, puede tratarse de un virus,
sea cauteloso. Si al abrirlo aparece un mensaje de advertencia acerca de que determinados correos con attachment pueden contener virus, cancele inmediatamente
la operación.
Si se le abre una ventana y puede ver los attachments, verifique lo siguiente: POR NINGUNA RAZÓN HAGA CLIC SOBRE LOS ARCHIVOS ADJUNTOS. Su nombre deberá
estar a la vista. Si las últimas tres letras del mismo son, por ejemplo, "exe", "pif", "bat" "htm" o "scr", entre otras, no tenga dudas, es muy seguro
que sea un virus. Pero tranquilo, aún no se ha activado. Cierre la ventana haciendo clic en el botón superior derecho (en la X). Verá aún el nombre del
mail recibido en
la lista. Haga un clic sobre él para resaltarlo. Si hace doble-clic lo abrirá nuevamente. Sólo haga un clic. Ahora presione la tecla "Delete" o "Suprimir".
El mensaje ha desaparecido de la lista, pero aún no está del todo borrado. Para hacerlo, vaya a la carpeta "Deleted Items" (inglés) o Elementos Eliminados"
(castellano). Busque en la lista el correo que usted eliminó recientemente. Cuando lo encuentre, selecciónelo haciendo un solo clic sobre él. Luego presione
la tecla "Delete" o "Suprimir". Listo. Ese mail con virus es historia. Respire tranquilo.
8. Si usted tiene la desgracia de estar ya infectado con un virus, haga lo siguiente. Trate de eliminarlo haciendo uso del antivirus. Si esto no funciona,
llévelo pronto a un técnico. Cuanto más tiempo esté el virus en nuestra computadora, más estragos podrá hacer y mayores son las posibilidades de contagiar
a otros. No sea negligente, actúe rápido. Desde una computadora sin virus, como la de un amigo o servicio de Internet, avise a sus contactos que usted
ha encontrado un virus en su computadora, y solicíteles que verifiquen las suyas como medida preventiva.
Como precaución, recuerde hacer una copia periódica en disquetes de los archivos suyos más importantes. Algún día, ojalá que no, me lo agradecerá. Si recibió
un virus, verifique que el mismo no se haya copiado a sus disquetes también. Dicho sea de paso, pásele el antivirus a cualquier disquete que fue utilizado
en otra computadora, antes de extraer o guardar datos en él.
9. Si usted recibe correos con las direcciones a la vista, es decir que la dirección de los otros receptores del mail puede verse, envíele este mail para
informar a la persona remitente. De persistir su actitud, envíele una carta explicándole que no desea que su dirección sea pública. Debemos educarnos en
el correcto uso del mail y educar a otros. Sólo así conseguiremos que algo tan útil como una computadora no se convierta en un dolor de cabeza. Insista
en que su dirección de mail es confidencial.
Imprima una copia de este mail y téngala a mano para futuras referencias Envíe este mail a sus contactos, tomando la precaución detallada en los puntos
2 y 4. Es decir, evite que los destinatarios puedan conocer las direcciones de las demás personas a quienes usted se lo envió.
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