Guía para uso de Outlook 5.0

ÍNDICE DEL DOCUMENTO

1.- Breve introducción

2.- Notas técnicas

3.- Pasos preliminares

3.1.- Entrar en Outlook Express 5

3.2.- Efectuar la transferencia de mensajes

3.3.- Salir de Outlook Express 5

4.- Las listas de mensajes

4.1.- Conceptos generales

4.2.- Navegar entre las listas de mensajes

4.3.- Ordenación de las listas de mensajes

4.4.- Eliminación de mensajes

4.5.- Búsqueda de mensajes

5.- Lectura de mensajes recibidos

5.1.- Proceso ordinario de lectura

5.2.- Lectura de mensajes al detalle

5.3.- Búsqueda en los mensajes

5.4.- Apertura de ficheros adjuntos

6.- Edición de mensajes a enviar

6.1.- Creación de un nuevo mensaje

6.2.- Responder y reenviar mensajes

6.3.- Enviar ficheros adjuntos

6.4.- Otras herramientas para editar mensajes

7.- Listado de teclas de la aplicación Outlook Express 5

1.- BREVE INTRODUCCIÓN

Antes de comenzar a trabajar con Outlook Express 5, es preciso dar unas pocas definiciones acerca del tema que se está tratando para facilitar su comprensión a quienes no están iniciados en él.

- Red: en informática se da este nombre a un conjunto de ordenadores conectados entre sí y que comparten recursos.

- Servidor: es cada uno de los ordenadores que forman la red, y los que almacenan mensajes de los usuarios se denominan servidores de correo; los hay que contienen la correspondencia de una sola empresa u organismo estatal y también los que habilitan las compañías del sector de las comunicaciones para almacenar los mensajes que sus usuarios envían y reciben.

- Buzón de correo: a semejanza de un buzón ordinario, es cada uno de los departementos habilitados en un servidor de correo para almacenar los mensajes recibidos por los usuarios.

- Dirección de correo: se suele llamar simplemente E-Mail, y se trata de la localización exacta de un buzón de correo, que incluye una referencia a su propietario, una o varias del servidor donde se aloja y el tipo de organismo a que pertenece; las direcciones de correo electrónico son siempre del tipo "mail@funcaragol.org", con más o menos componentes después de la arroba.

- Mensaje de correo: está formado por un fichero electrónico en el que se incluye el nombre del remitente, el de los destinatarios, el asunto del mensaje, el texto o cuerpo del mismo y, si existen, otros datos adicionales llamados "adjuntos".

Nota: algunos conceptos de Internet que se exponen en esta guía ya se dan por asumidos y no se describen más que de una forma superficial; una información más detallada sobre estos aspectos se puede hallar en la guía de utilización de Internet Explorer 5 con JAWS 3.31, publicada también por la Fundación de Ciegos Manuel Caragol.

2.- NOTAS TÉCNICAS

Para garantizar el correcto funcionamiento de las instrucciones detalladas en este documento, es necesario realizar algunos ajustes en la configuración de Outlook Express 5 y de JAWS 3.31, que conducirán a la plena autonomía del usuario del programa aquí descrito; para estos ajustes no es precisa la ayuda de un técnico especializado pero sí de alguien con ciertos conocimientos de informática.

- Provocar que OE5 acceda directamente a la bandeja de entrada al abrirse: desde OE5, activar el menú "Herramientas" y seguidamente hacer lo propio con su opción "Opciones...", lo cual hará aparecer un cuadro de diálogo; será preciso activar la casilla de verificación "Al comenzar, ir directamente a la Bandeja de entrada", situada en la página "General" de tal diálogo, validando después los cambios mediante el botón "Aceptar".

- Impedir que OE5 se conecte a la red sin que el usuario lo solicite: en el cuadro de diálogo a que se hace referencia en el punto anterior, también en la página "General", deben desactivarse las casillas de verificación "Enviar y recibir mensajes al inicio" y "Comprobar mensajes nuevos cada", aceptando después el cambio.

- Provocar que el sistema emita un sonido al recibirse nuevos mensajes: siempre en el mismo cuadro de diálogo y en idéntica página, se marcará la casilla de verificación "Reproducir un sonido cuando lleguen mensajes nuevos", validándose el cambio de igual forma.

- Indicar al sistema que se desconecte de la red una vez haya finalizado la transferencia de mensajes: de nuevo en el mismo cuadro de diálogo, pero esta vez en la página "Conexión", activar la casilla de verificación "Colgar después de enviar y recibir", guardando la modificación.

- Retirar de la pantalla todos los componentes innecesarios: activar el menú "Ver" de OE5 y abrir el cuadro de diálogo correspondiente a su opción "Diseño..."; en tal diálogo, será preciso desactivar todas las casillas de verificación que contiene, guardando luego los cambios mediante el botón "Aceptar" y cerrando y volviendo a cargar OE5.

- El resto de los valores de configuración de OE5 son los que vienen por defecto al ser instalada la aplicación; en caso de duda se recomienda reinstalarla: el proceso es muy sencillo y únicamente posee la desventaja del tiempo que puede tomar.

- También cuanto a OE5 se refiere, no es recomendable suprimir el mensaje promocional que figura en la bandeja de entrada una vez se ha instalado el programa, ya que puede servir de orientación para operaciones posteriores; para eliminar este mensaje siempre habrá tiempo...

- Asegurarse de que el cursor virtual de JAWS está activo para OE5: desde OE5 activar el asistente de configuración de JAWS pulsando INSERTAR+"6" (del teclado alfanumérico), activar el menú "Opciones" y activar el elemento "Opciones avanzadas"; en el diálogo que aparece asegurarse de que la casilla de verificación "Usar cursor virtual del PC" está activada, después cerrar el cuadro usando el botón "Aceptar"; grabar la nueva configuración con la opción "Guardar" del menú "Archivo" y cerrar el asistente con la opción "Salir" del mismo menú.

- Mejorar el acceso de JAWS a la lista de mensajes: teniendo focalizada la lista de mensajes, es decir, estando seleccionado el título de un mensaje (por ejemplo de la bandeja de entradas), pulsar INSERTAR+"7" (del teclado alfanumérico), lo cual hará aparecer un cuadro de diálogo; seleccionar seguidamente el elemento "ListView" del cuadro de lista "Asignar a:", pulsar el botón "Añadir Clase" y cerrar el diálogo con el botón "Aceptar".

- Permitir a JAWS la lectura del campo "Fecha" de los mensajes: desde cualquier región de OE5, activar el asistente de comandos (scripts) de JAWS pulsando INSERTAR+"0" (del teclado alfanumérico), mostrar la lista de scripts con CTRL+MAYÚSCULAS+"L", seleccionar el script "ReadDateField" y pulsar el botón "Aceptar"; mostrar la documentación del script con CTRL+"D", focalizar el cuadro de edición "Se puede asignar a tecla", y sobre él pulsar ALT+"7" (del teclado alfanumérico), de forma que el nombre de esta tecla quede impreso en el campo; pulsar el botón "Aceptar" y después guardar los cambios con la opción "Guardar" del menú "Archivo", cerrando después el asistente con la opción "Exit" del mismo menú.

3.- PASOS PRELIMINARES

3.1.- ENTRAR EN OUTLOOK EXPRESS 5

La aplicación puede ser accedida básicamente de dos formas:

1) A través del escritorio de Windows, según estas instrucciones:

- Activar el escritorio: la forma más sencilla de hacerlo es pulsando INSERTAR+F6, que minimiza todas las aplicaciones y sitúa el foco de Windows en la región deseada

- Buscar el icono que lleva por nombre "Outlook Express": puede hacerse mediante las flechas del cursor o, más ágilmente, pulsando la letra "O" las veces que sea preciso hasta que JAWS verbalice el nombre del icono mencionado

- Entrar propiamente a la aplicación: una vez localizado el icono basta con pulsar INTRO para entrar a Outlook Express 5

2) Mediante el menú de inicio de Windows, de la siguiente forma:

- Activar el menú de inicio: se puede hacer pulsando una de las dos teclas WINDOWS o con la combinación CONTROL+ESCAPE

- JAWS informa de la tecla que se ha pulsado, de que se está en el menú de inicio y del elemento seleccionado actualmente en él

- Abrir el submenú de programas: se puede hacer buscando la opción que lleva ese nombre con FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO y pulsando INTRO una vez se ha localizado, o directamente pulsando la letra "P"

- JAWS lee la última tecla pulsada y el elemento seleccionado en el menú de programas

- Cargar Outlook Express: se puede hacer localizando la opción que lleva este nombre mediante FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO y pulsando INTRO encima, o bien pulsando la letra "O" para ir accediendo a todos los elementos que comienzan por esa letra de forma directa, pulsando también INTRO cuando se ha hallado el que se desea; en el segundo modo, si sólo existe un elemento que comienza con la letra "O", éste será accedido de forma inmediata al pulsar esa letra y no será preciso oprimir INTRO

- JAWS informa de que se ha abandonado el menú ("saliendo del menú")

Se halla accedido a Outlook Express 5 de una forma o de otra, lo siguiente que ha de ocurrir es esto:

- Se produce un intervalo de espera en que JAWS no emite ningún mensaje; la demora depende esencialmente de la velocidad del ordenador

- Tras esto, JAWS emite una serie de mensajes que varía según diversos factores aleatorios; por lo general, se informa de que se está en una lista de mensajes ("Outlook Express Message List, presentación en lista"), se lee el título del mensaje seleccionado actualmente en esa lista y se da la referencia numérica de ese mensaje respecto del total existente

- Cuando JAWS ha terminado de emitir mensajes, que cabe insistir en que son variables y muchas veces redundantes, el sistema ya está a punto para recibir órdenes del usuario; el foco de Windows está situado sobre el primero o el último mensaje existente en la lista de mensajes recibidos ("Bandeja de entrada"), lo cual depende del orden en que éstos están clasificados

3.2.- EFECTUAR LA TRANSFERENCIA DE MENSAJES

Existen diversas formas de enviar y recibir los mensajes de correo electrónico, pero la más fácil y también la más aconsejable es de hacer estas operaciones de una sola vez, tal y como se indica a continuación:

- Iniciar la conexión telefónica: desde cualquier lista de mensajes, debe pulsarse la combinación de teclas CTRL+"M", que de forma directa o en ocasiones mediante un cuadro de mensaje de confirmación, abrirá el diálogo de conexión de acceso telefónico cuyo título y texto explicativo, a menudo precedidos de mensajes variables, leerá JAWS

- Si el último mensaje pronunciado por JAWS ha sido "Conectar, Botón", es decir, que está focalizado el botón que lleva ese nombre, bastará con pulsar INTRO para comenzar a marcar e iniciar las operaciones en línea

- Si, en cambio, lo último pronunciado ha sido "Contraseña, Cuadro de Edición", será preciso teclear la contraseña de acceso a la red para que la conexión sea factible; después bastará con pulsar INTRO para comenzar a marcar

- JAWS informa sólo de que está activo el botón "Cancelar", que se puede pulsar si se desea repetir el marcado en caso de fallo; mientras tanto el módem efectúa la llamada telefónica

- Si se desea volver a marcar, debe pulsarse ESPACIO mientras el módem emite alguna señal de marcado o conexión; tras ello, vuelve a aparecer el diálogo de conexión de acceso telefónico, en el que será preciso buscar el botón "Conectar" usando las teclas TABULADOR o MAYÚSCULAS+TABULADOR, y pulsarlo con INTRO para reiniciar el proceso descrito

- Cuando la conexión se ha realizado de forma correcta, tras un instante sin mensajes, JAWS informará de que está activo el botón "Ocultar", el cual pertenece al cuadro de diálogo de transferencia de mensajes

- Aunque JAWS no emita ningún mensaje más, en el momento actual se está efectuando, generalmente por este orden, el envío de los posibles mensajes existentes en el ordenador en que se está trabajando hacia el servidor de correo saliente, y después la comprobación de la existencia de mensajes en el servidor de correo entrante y su consiguiente descarga a nuestro equipo

- No existe un método ideal para conocer el estado de la transferencia de mensajes en cada momento, pero es bastante fiable utilizar la combinación de teclas INSERTAR+"B" (leer todos los elementos del cuadro de diálogo activo) y escuchar los mensajes verbalizados hasta el que hace referencia al botón "Ocultar"; entre estos mensajes figuran alusiones a las operaciones que se están realizando, al número de mensajes que se ha transferido en una dirección o en otra y a los que quedan por transferir, a los errores que se hayan podido producir, etc.

- Si se desea interrumpir la transferencia de mensajes de forma inmediata, lo cual puede necesitarse cuando hay problemas en la línea telefónica y no salen ni entran datos, deberá pulsarse la combinación de teclas ALT+"T", esperar a que el módem cancele la llamada y después pulsar ALT+"O", lo cual cerrará el diálogo de transferencia de mensajes y devolverá el foco a donde estaba situado antes de iniciar el proceso en línea

- Cuando la transferencia de mensajes ha concluido de forma satisfactoria, se finaliza automáticamente la conexión telefónica, lo que se advierte cuando el módem emite el chasquido de terminación de llamada, y tras esto desaparece el diálogo de la transferencia y el foco regresa a la lista de mensajes activa en último lugar, verbalizando JAWS el nombre de tal lista y el título del mensaje seleccionado en ella

- Es interesante comentar que si la transferencia realizada ha supuesto la recepción de nuevos mensajes, el sistema avisará oportunamente de ello emitiendo una señal justo después del corte de la llamada y antes de regresar el cursor a la lista de mensajes activa

3.3.- SALIR DE OUTLOOK EXPRESS 5

Para efectuar esta operación basta simplemente con pulsar ALT+F4 desde dentro del programa y éste se descargará; luego será preciso pulsar INSERTAR+F6 para devolver el foco de Windows al escritorio, o CTRL+ESCAPE seguida de ESCAPE para situar dicho foco en el botón de inicio.

4.- LAS LISTAS DE MENSAJES

4.1.- CONCEPTOS GENERALES

Outlook Express 5 clasifica todos los mensajes existentes en el sistema en diversas listas de mensajes llamadas "Carpetas locales"; es muy importante conocer el nombre de cada una de estas listas y su utilidad, que son como sigue:

- Bandeja de entrada: contiene los mensajes que se han ido recibiendo de otros remitentes

- Bandeja de salida: almacena los mensajes escritos por nosotros y pendientes de enviar a sus destinatarios

- Elementos enviados: guarda las copias de los mensajes escritos por nosotros y ya enviados a sus destinatarios

- Elementos eliminados: es una carpeta de seguridad que guarda copias de los mensajes que han sido suprimidos en cualquiera de las otras listas

- Borrador: permite almacenar mensajes en proceso de elaboración o que simplemente se desea tener a punto para editar en cualquier momento sin que exista la intención de enviarlos

El sistema permite crear carpetas adicionales para diversas funciones, aunque esta herramienta sólo se recomienda para usuarios familiarizados con la aplicación y que buscan resultados muy concretos.

4.2.- NAVEGAR ENTRE LAS LISTAS DE MENSAJES

La forma de desplazarse entre las diferentes listas de mensajes y de seleccionar éstos es muy simple, y viene a ser idéntica a la navegación entre carpetas y archivos en el Explorador de Windows:

- Para subir un nivel se empleará la tecla RETROCESO; esto sólo será válido para acceder a la lista de carpetas locales cuando se esté dentro de una de ellas; no debe pulsarse nunca está tecla cuando se está en la lista de carpetas locales ya que se pasa a un nivel anterior de la aplicación que JAWS tiene muchas dificultades para leer y que, por tanto, constituiría un inconveniente para regresar al punto de partida

- Para bajar un nivel se empleará la tecla INTRO; en la lista de carpetas locales, esto abrirá la que de ellas se haya seleccionado, mostrando los mensajes que contiene

- La selección de carpetas o mensajes se realizará con FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO, para subir y bajar respectivamente entre ellos; INICIO accede de forma rápida al primer elemento (carpeta o mensaje) de la lista y FIN sitúa el foco en el último

- En cualquier momento se puede conocer en qué nivel se está, pulsando INSERTAR+"T", lo cual leerá el título de la ventana de aplicación actual, la de Outlook Express 5 en este caso, que contiene el nombre de la lista en que se está seguido del nombre de dicha aplicación; el nombre de la lista activa puede ser "Carpetas locales" o el de cualquiera de esas carpetas tal y como se mencionan en el apartado anterior

- Es también útil saber que en la lista de carpetas locales, el título de cada elemento no sólo incluye su nombre propiamente dicho sino que además, y por este orden, informa de los mensajes no leídos que contiene la carpeta a la que representa y del total de mensajes almacenados en ella

- En las listas de mensajes, es posible saber sobre qué mensaje se está, numéricamente hablando, y cuál es el total de ellos; la pulsación de INSERTAR+FLECHA_ARRIBA (leer línea actual) lee el título del mensaje seleccionado y da la información descrita

4.3.- ORDENACIÓN DE LAS LISTAS DE MENSAJES

Outlook Express 5, por defecto, ordena los mensajes de correo en orden ascendente según su fecha de edición; esto es muy útil a la hora de localizar mensajes y de saber cuáles son más recientes, pero en otras ocasiones es necesario alterar este orden por causas diversas; he aquí algunas notas sobre cómo hacerlo:

- La selección del orden de los mensajes se realiza manipulando los elementos del submenú "Ordenar por" situado en el menú "Ver" de la barra de menús de Outlook Express; a este submenú se puede acceder pulsando ALT+"V" y después la letra "R"

- Las dos últimas opciones del menú permiten seleccionar si la ordenación debe ser ascendente o descendente respecto al criterio de clasificación elegido; para seleccionar el primero se pulsará la letra "A" y para el segundo la "D", tras lo cual se cerrarán los menús y el cursor volverá a la lista de mensajes activa

- Las demás opciones del menú permiten escoger el criterio de ordenación, que varía según la configuración de cada carpeta local; con FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO se selecciona el criterio deseado, y seguidamente se valida con INTRO, lo cual abandona el menú y regresa a la carpeta activa

- Para saber cuál es el orden activo en una carpeta dada, basta con acceder al submenú "Ordenar por" y observar cuáles de sus elementos están marcados (verificados), que siempre serán dos, uno de arriba y otro de abajo

- Como más o menos se ha dado a entender, las ordenaciones sólo afectan a la lista de mensajes donde son elaboradas, por lo que será preciso repetirlas tantas veces como sea el número de carpetas locales disponible

4.4.- ELIMINACIÓN DE MENSAJES

Para suprimir un mensaje de correo de cualquiera de las carpetas, basta con pulsar la tecla SUPRIMIR una vez se ha seleccionado de su lista; esto envía el mensaje a la carpeta "Elementos eliminados", excepto que se haya suprimido de ésta, en cuyo caso lo hace desaparecer aunque no lo borra propiamente.

Es positivo vaciar periódicamente la carpeta de elementos eliminados, ya que, se quiera o no, los mensajes van ocupando espacio y ralentizando la velocidad del equipo.

Cuando este vaciado se haya hecho un cierto número de veces, es necesario indicar al sistema que elimine físicamente los mensajes en cuestión, ya que retirándolos de la carpeta "Elementos eliminados" sólo se evita que Outlook Express 5 los considere; el proceso de limpieza de mensajes borrados se denomina compactación y se realiza de la siguiente manera:

- Desde cualquiera de las listas de mensajes, acceder al menú "Archivo" de la barra de menús, por ejemplo con las teclas ALT+"A", y abrir el submenú "Carpeta", accesible con la letra "E"

- En este submenú, activar la opción "Compactar todas las carpetas", cuya tecla de atajo es la "T"

- El sistema efectuará la compactación de los datos, que puede tomar cierto tiempo si hay muchos mensajes eliminados, y después devolverá el foco a la lista de mensajes accedida en último lugar

- Aunque el proceso de compactación pueda ser cancelado, no se recomienda en absoluto hacerlo, porque pueden quedar datos a medio grabar y, aunque la aplicación parece supervisar que esto no ocurra, no hay que fiarse demasiado

- Se recomienda también salir y volver a entrar a Outlook Express 5 una vez se ha finalizado el proceso de compactación de carpetas

4.5.- BÚSQUEDA DE MENSAJES

Es muy útil, cuando se tiene almacenada una gran cantidad de mensajes de correo, poder visualizar solamente los que cumplen unos determinados criterios, o dicho de otro modo, crear un filtro personalizado; esta herramienta de Outlook Express 5 es algo compleja de emplear pero vale la pena de aprender a hacerlo:

- La herramienta, para facilitar su uso, debe ser accedida desde la carpeta en la que se desea realizar la búsqueda; si ésta se quiere extender a todas las carpetas, la llamada se realizará desde la lista de carpetas locales; la tecla que se empleará para comenzar la operación de búsqueda es MAYÚSCULAS+CTRL+"F", que hará aparecer un extenso cuadro de diálogo una vez se haya pulsado

- Moverse entre los controles del diálogo en cuestión no tiene ningún secreto (teclas TABULADOR y MAYÚSCULAS+TABULADOR), y utilizar estos controles tampoco presenta inconvenientes excepto en el caso de un par que no son leídos adecuadamente por JAWS; de forma muy concisa, esta es la función de cada uno de los controles:

-- El cuadro de edición "Buscar en" contiene la carpeta en la que se va a efectuar la búsqueda, y no es modificable de forma directa

-- La casilla de verificación "Incluir subcarpetas" provoca, cuando está activa, que la búsqueda se extienda a las carpetas situadas en un nivel inferior a la que se ha seleccionado para realizarla

-- El botón "Examinar...", si se activa, muestra la lista de las carpetas de mensajes y permite seleccionar en cuál se realizará la búsqueda; es preferible, como antes se dijo, llamar a la opción de búsqueda desde la carpeta deseada

-- Los cuadros de edición "De", "Para", "Asunto" y "Mensaje" permiten introducir algunos caracteres que deban contener, respectivamente, el remitente, el destinatario, el asunto y el texto del cuerpo de los mensajes a localizar

-- Los dos cuadros siguientes, llamados "Recibidos después del" y "Recibidos antes del" a pesar de que JAWS no identifique sus nombres, se utilizan para determinar en qué rango de fechas se va a realizar la búsqueda; se recomienda utilizar otros métodos, como por ejemplo las ordenaciones, para acceder a los mensajes de esta forma, ya que estos dos controles tienen problemas de accesibilidad que los hacen difíciles de usar. Si no queda otro remedio que emplearlos, valga decir que la tecla F4 permite mostrar un calendario en el que con FLECHA_IZQUIERDA y FLECHA DERECHA se retrocederá y avanzará por días, con FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO por semanas, con PÁGINA_ARRIBA y PÁGINA_ABAJO por meses y con CTRL+PÁGINA_ARRIBA y CTRL+PÁGINA_ABAJO por años; en cada momento se puede leer la fecha seleccionada con INSERTAR+FLECHA_ARRIBA, y una vez se ha finalizado la selección se pulsará INTRO para aceptarla y rellenar con ella el cuadro correspondiente

-- Las casillas de verificación "El mensaje está marcado" y "El mensaje contiene datos adjuntos", si se activan, permiten buscar los mensajes que contengan estos dos componentes

- La búsqueda se ejecutará pulsando el botón "Buscar ahora", accesible con la tecla ALT+"H" o, si no está focalizado ningún otro botón, con INTRO

- El foco se sitúa en un cuadro de lista que contiene los títulos de los mensajes encontrados con los criterios especificados; estos mensajes pueden leerse de la misma forma como se accedería a ellos en cualquier lista de mensajes, aunque hay que pensar que el mencionado cuadro de lista pertenece al diálogo de búsqueda, que sigue activo

- Para realizar otra búsqueda, es decir, para borrar los valores introducidos para la búsqueda actual, se pulsará el botón "Nueva búsqueda" (o las teclas ALT+"U"), volviéndose a operar en la forma descrita

- El cuadro de diálogo de búsqueda se cerrará con la tecla ESCAPE, lo cual devolverá el foco a la lista de mensajes desde donde fue llamado

5.- LECTURA DE MENSAJES RECIBIDOS

5.1.- PROCESO ORDINARIO DE LECTURA

Tal y como se comentó en un apartado anterior, es aconsejable tener los mensajes de correo ordenados ascendentemente por fecha, ya que esto garantizará el agrupamiento de los nuevos mensajes que se reciban; una vez hecha una transferencia de mensajes y advertida la recepción de alguno nuevo, este es el proceso que debe seguirse para su lectura:

- Situarse en la bandeja de entrada: si no se está en esta carpeta, debe accederse a ella en la forma indicada más arriba

- Buscar el primer correo no leído: una vez situados en la lista indicada, debe irse a su primer mensaje (pulsando la tecla INICIO), y después pulsar las teclas CTRL+"U" para que el sistema dirija el foco al primer mensaje no leído que encuentre en la carpeta

- Este último paso puede no ser necesario si se ha realizado la transferencia de correos desde el último mensaje de la bandeja de entrada y esta está ordenada ascendentemente por fecha; en ese caso, el siguiente correo por debajo del que está seleccionado al finalizar la transferencia, será el primero de los recién llegados

- Abrir el primer mensaje: para mostrar el contenido de un mensaje basta con pulsar INTRO sobre él

- Tras esto, JAWS comenzará la lectura del mensaje solicitado, primero con sus cabeceras, después informando del número de enlaces que pueda contener y por último leyendo su texto o cuerpo, informando de cada enlace que pueda encontrar

- Para abandonar un mensaje y regresar a la lista que lo contiene, sólo hay que pulsar la tecla ESCAPE; en ocasiones puede perderse el foco durante esta operación, por lo que será preciso pulsar las teclas ALT+TABULADOR hasta que regrese a Outlook Express, lo cual advertirá JAWS debidamente o, de no hacerlo, puede saberse pulsando INSERTAR+"T" para leer el título de la ventana actual en cada instante

- Si se desea leer todos los mensajes nuevos de una forma ágil, no es necesario ir cerrándolos para regresar a la lista y buscar más, sino que basta con pulsar CTRL+"U" desde dentro de ellos y automáticamente aparecerá el siguiente que no se haya leído, de cuya lectura se encargará JAWS con la ventaja adicional de no verbalizar las cabeceras

- Cuando se lean mensajes nuevos en cadena tal y como se explica en el punto anterior, el sistema avisará cuando éstos se agoten, emitiendo una señal al pulsar las teclas CTRL+"U"

- Es también posible recorrer todos los mensajes, tanto leídos como no leídos, sin salir de ellos, leyendo solamente su texto y pasando por alto las cabeceras; esto se hace pulsando CTRL+"<" para retroceder y MAYÚSCULAS+CTRL+"<" para avanzar entre ellos

5.2.- LECTURA DE MENSAJES AL DETALLE

Si, por una razón u otra, no es suficiente una lectura rápida de un mensaje de correo, he aquí algunas instrucciones para obtener más detalles mientras éste figura abierto:

- Las cabeceras del mensaje pueden ser verbalizadas con las siguientes teclas: el remitente con ALT+"1", la fecha con ALT+"7", el destinatario con ALT+"3", los destinatarios adicionales con ALT+"4", los destinatarios adicionales ocultos con ALT+"5" y el asunto con ALT+"6"; los números que contienen las combinaciones siempre son del teclado alfanumérico

- El cuerpo del mensaje, que es la región que aparece focalizada al abrirse éste, puede ser releído en su totalidad pulsando INSERTAR+FLECHA_ABAJO (leer todo); si, por una razón u otra, no está focalizada el área mencionada, pulsando ALT+"9" (siempre del teclado alfanumérico) se realizará este ajuste

- Valga decir que en los correos recibidos, aunque su texto figure en una ventana que JAWS identifique como de edición, no es posible la modificación de ese contenido ni la navegación a través de él con el cursor convencional del PC

- La lectura completa del cuerpo de un mensaje puede ser detenida en cualquier momento pulsando la tecla de silenciado de JAWS (CTRL); el cursor virtual, que es la herramienta que utiliza el lector de pantalla para leer el cuerpo de los mensajes recibidos como si se tratara del cursor convencional en un archivo de texto, permanece en la zona donde JAWS ha terminado la lectura en el momento en que se le ha ordenado hacerlo, por lo que ésta puede ser retomada en el mismo punto mediante una nueva pulsación de INSERTAR+FLECHA_ABAJO

- Para dirigir el cursor virtual de JAWS al principio del cuerpo del mensaje debe pulsarse CTRL+INICIO, y para llevarlo al final la combinación será CTRL+FIN

- Por lo demás, la lectura fragmentada del cuerpo de un mensaje, gracias al cursor virtual de JAWS, es muy similar a la de cualquier archivo de texto: se avanza y retrocede entre líneas con FLECHA_ABAJO y FLECHA_ARRIBA respectivamente, se avanza y retrocede entre palabras con CTRL+FLECHA_DERECHA y CTRL+FLECHA_IZQUIERDA, lo propio entre caracteres con FLECHA_DERECHA y FLECHA_IZQUIERDA, INICIO sitúa el cursor en el principio de una línea y FIN en su final, etc.

- Para mostrar la lista completa de enlaces que contiene el mensaje visualizado debe pulsarse INSERTAR+F7; aparece un cuadro de diálogo que contiene dicha lista, y en el cual se puede seleccionar el enlace deseado con FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO; para situar el cursor virtual de JAWS sobre el enlace elegido debe pulsarse ALT+"I", para activar un enlace de la lista la tecla a usar es INTRO y para cancelar el diálogo debe oprimirse ESCAPE

5.3.- BÚSQUEDA EN LOS MENSAJES

Para acceder más rápidamente a datos del cuerpo de los mensajes es también muy útil la opción de búsqueda que ofrece JAWS, y que permite localizar un texto en dicha parte del mensaje y situar el cursor virtual de JAWS sobre él; aquí van algunas notas sobre cómo emplear esta herramienta:

- Comenzar la búsqueda: la opción se ejecuta pulsando INSERTAR+CTRL+"F" (búsqueda de JAWS) desde el cuerpo del mensaje, lo que hace aparecer un cuadro de diálogo que servirá para indicar lo que se desea buscar

- Indicar texto a buscar: una vez JAWS lee el título del diálogo en cuestión y el del cuadro de edición donde se está, ya se puede introducir la cadena de caracteres que se desea localizar en el cuerpo del mensaje

- Opciones de búsqueda: se pueden seleccionar varios modos de realizar la búsqueda del texto introducido, como la dirección en que se debe hacer, si se deben considerar las mayúsculas y las minúsculas, etc.; todo esto se puede ajustar mediante los controles del diálogo activo, que pueden ser recorridos con TABULADOR y MAYÚSCULAS+TABULADOR

- Iniciar la búsqueda: para iniciar la búsqueda propiamente dicha basta con pulsar INTRO desde el cuadro de edición del texto a buscar, o localizar y activar con la misma tecla el botón "Comenzar búsqueda"

- Si no se ha encontrado ningún texto en el cuerpo del mensaje que coincida con el introducido, JAWS avisará de ello pertinentemente con un cuadro de mensaje que se aceptará pulsando INTRO

- Cuando se localiza el texto solicitado, el cursor virtual de JAWS se sitúa al principio de la primera ocurrencia encontrada de él, leyendo JAWS la línea completa que la contiene

- Para seguir buscando la misma cadena de caracteres en el cuerpo del mensaje, basta con ir pulsando INSERTAR+F3 tantas veces como sea preciso; el sistema de localización será el mismo sólo que en este caso JAWS se limitará a decir "encontrado" cuando existan más ocurrencias y "texto no encontrado" cuando se hayan agotado

5.4.- APERTURA DE FICHEROS ADJUNTOS

En algunas ocasiones los mensajes de correo vienen acompañados por ficheros electrónicos que contienen documentos, programas, otros mensajes, etc., a semejanza de paquetes postales que contienen diversos componentes; esta es la forma de acceder a este material:

- Para conocer si un mensaje dispone de archivos adjuntos, en primer lugar debe abrirse éste, y después debe pulsarse INSERTAR+"A"; si no existen tales archivos JAWS emitirá el mensaje "no hay archivos adjuntos en este mensaje", y si los hay el foco se desplazará a la lista que los almacena

- Los elementos de la lista de adjuntos pueden ser seleccionados usando las cuatro flechas del cursor; en ocasiones será necesario buscar en varias direcciones hasta encontrar el archivo deseado, ya que este cuadro de lista no es plenamente accesible y no siempre es leído debidamente por JAWS

- Para procesar un elemento de la lista de adjuntos debe pulsarse INTRO sobre él, lo cual abrirá un cuadro de diálogo en el que se seleccionará lo que se desea hacer con él; en este momento está focalizado un botón de opciones que permite seleccionar si se desea abrir el archivo en memoria ("Abrirlo") o almacenarlo en una unidad de disco ("Guardarlo en disco"), habiendo el usuario de elegir una opción con FLECHA_ARRIBA y FLECHA_ABAJO y de validarla con INTRO

- Si se elige abrir el fichero en memoria, se cargará el programa que se ocupa de visualizar los archivos cuyo tipo corresponda con el del archivo escogido; por ejemplo, si tal archivo es un documento de texto, se abrirá el programa Microsoft Word, si es una hoja de cálculo aparecerá Microsoft Excel, y si es un archivo comprimido se cargará WinZIP; una vez se termine de operar con el programa suplementario y se cierre éste, el foco regresará a la lista de adjuntos del mensaje abierto en Outlook Express

- Si se ha optado por almacenar el fichero adjunto en disco, lo que aparece tras esta indicación es el cuadro de diálogo universal de Windows llamado "Guardar como", que permite almacenar archivos y seleccionar su ubicación; el cursor figura inicialmente en el cuadro que permite editar el nombre del fichero, y en el que aparece tal nombre como existe en el mensaje recibido; hechos los cambios pertinentes, se aceptarán pulsando INTRO o empleando el botón "Guardar"; el sistema efectuará la operación solicitada y el foco volverá a la lista de adjuntos como en el caso anterior

6.- EDICIÓN DE MENSAJES A ENVIAR

6.1.- CREACIÓN DE UN NUEVO MENSAJE

Para editar un nuevo mensaje de correo no es necesario estar en la bandeja de salida, ya que el sistema los coloca automáticamente allí cuando se le da la orden oportuna; estas son las instrucciones para crear un nuevo mensaje de correo:

- Abrir la ventana de nuevo mensaje: se hace pulsando CTRL+"N" desde cualquier carpeta local, tras lo cual JAWS dice "mensaje nuevo" y el cursor se sitúa sobre el cuadro de edición llamado "Para"

- Introducir el destinatario principal: en el cuadro de edición mencionado el sistema espera a que se escriba la dirección de correo electrónico del destinatario principal, que casi siempre es único, del mensaje; para teclear con seguridad el símbolo de arroba es preferible hacerlo con las teclas CTRL+ALT+"2" en lugar de usar ALT_GR+"2", ya que en este último caso JAWS no verbaliza correctamente la tecla pulsada; tras teclear lo acordado, debe pulsarse TABULADOR para pasar al siguiente campo

- Introducir los destinatarios adicionales: en el cuadro llamado "CC" el sistema espera a que el usuario indique el nombre de posibles destinatarios a los que se deba enviar una copia del mensaje, lo cual se deberá hacer introduciendo sus direcciones de correo separadas por el signo de punto y coma; después se pulsará TABULADOR para seguir adelante

- Introducir el asunto: en el cuadro "Asunto" se escribirá una frase que venga a resumir el contenido u objetivo del mensaje de correo que se está editando, una reseña que le sea útil al destinatario cuando la lea al recorrer su lista de mensajes; nuevamente se pulsará TABULADOR al completar este paso

- Escritura del mensaje: el cursor está ahora en el cuadro de edición que permite escribir el texto o cuerpo del mensaje, lo cual se hará tal y como se introducirían datos en cualquier procesador de textos; es importante saber que las direcciones Web o de correo electrónico que se introduzcan serán tratadas como enlaces por el sistema

- Envío del mensaje: finalizada la escritura del mensaje, se deberá almacenar éste en la bandeja de salida para ser enviado en la próxima transferencia que se realice; esto se hará abridndo el menú de archivo con ALT+"A" y pulsando la letra "V" que accede directamente a la opción "Enviar más tarde"

- Almacenamiento del mensaje: si en lugar de enviar el mensaje de forma inmediata lo que se desea es guardarlo para proseguir su redacción en otro momento, bastará con pulsar CTRL+"G" desde el cuadro de edición de su cuerpo, tras lo cual el mensaje quedará almacenado en la carpeta "Borrador"

6.2.- RESPONDER Y REENVIAR MENSAJES

Para responder a un mensaje recibido no es necesario, si no se desea, crear uno de nuevo y seguir todo el proceso descrito en el apartado anterior, sino que puede simplificarse de la siguiente forma:

- Teniendo seleccionado de la lista o abierto el mensaje en cuestión, debe pulsarse CTRL+"R" para responder a su autor o MAYÚSCULAS+CTRL+"R" para incluir también a los demás destinatarios a quienes tal autor envió el mensaje

- Se abre la ventana de edición de mensaje con las cabeceras ya escritas y en el que sólo es preciso introducir el cuerpo, que ya contiene una copia del mensaje al que se va a dar respuesta

- El cursor figura en la primera línea del cuerpo, que está en blanco, y ya se puede escribir lo que se desee teniendo en cuenta que la segunda línea contiene la copia mencionada del mensaje recibido; el proceso se termina tal y como se indica para la creación de nuevos mensajes

Para enviar un mensaje que se ha recibido a otro destinatario, basta con hacer lo siguiente:

- Pulsar CTRL+"F" desde el mensaje, seleccionado en la lista o abierto

- Aparece la ventana de edición del mensaje en la que sólo falta rellenar el campo del destinatario ("Para"), en el cual se halla el cursor

- Hecho esto, se puede ir al cuerpo del mensaje para agregar un breve encabezamiento al texto existente para que el nuevo destinatario sepa a qué corresponde, o simplemente se puede enviar el mensaje sin más en la forma ya descrita

6.3.- ENVIAR FICHEROS ADJUNTOS

El proceso para incluir un archivo adjunto en un mensaje de correo es el siguiente:

- En primer lugar, el mensaje de correo debe estar abierto y, aunque no sea necesario para hacer la operación, se recomienda tener focalizado el texto de su cuerpo

- Abrir diálogo de solicitud: en tal situación, se accederá al menú "Insertar" (con las teclas ALT+"I") y en él se activará la opción "Archivo adjunto..." (por ejemplo con la tecla "D"), tras lo cual aparecerá un cuadro de diálogo

- Solicitar el archivo: el diálogo que aparece es el universal de Windows llamado "Abrir", que permite recuperar archivos seleccionando su ubicación; el cursor figura inicialmente en el cuadro que permite editar el nombre del fichero, y que aparece en blanco a la espera de que el usuario lo indique; hechas las peticiones pertinentes, se aceptarán pulsando INTRO o empleando el botón "Adjuntar"

- El sistema efectuará la operación solicitada, lo cual podrá ser comprobado accediendo a la lista de adjuntos y observando si figura el nombre del archivo agregado

- ¡Muy importante!: si el fichero a adjuntar se ha tomado de un disco extraíble (diskette, CD-ROM, disco ZIP, etc.), el soporte no debe ser retirado de la unidad lectora hasta que se ha efectuado el envío del mensaje a la bandeja de salida, ya que es en ese momento cuando Outlook Express 5 toma realmente los datos y los copia en el mensaje

- Por lo demás, el resto del proceso de envío o edición de un mensaje con adjuntos no difiere del de uno que no los tiene

6.4.- OTRAS HERRAMIENTAS PARA EDITAR MENSAJES

Outlook Express 5 dispone de numerosas capacidades para facilitar la edición de mensajes de correo; detallarlas todas sería poco menos que imposible, pero aquí va una referencia rápida a las más importantes:

Búsqueda de texto en el cuerpo del mensaje: esta operación no requiere ninguna función especial de JAWS ya que se desarrolla en un cuadro de edición accesible con el cursor convencional del PC:

- Abrir búsqueda: se hará pulsando la tecla F3 desde el cuerpo del mensaje, lo que hará aparecer un cuadro de diálogo

- Solicitar texto a buscar: en ese diálogo ya está focalizado el cuadro de edición que permite la entrada de los caracteres que se desea localizar

- Opciones de búsqueda: el diálogo en cuestión posee otros controles que permiten elegir algunas condiciones de la búsqueda (dirección, considerar mayúsculas y minúsculas...), y a las que se puede acceder de la forma convencional (teclas TABULADOR y MAYÚSCULAS+TABULADOR)

- Iniciar búsqueda: esta acción sólo se puede llevar a cabo localizando el botón "Buscar siguiente" y activándolo mediante la tecla ESPACIO

- Si no se han encontrado ocurrencias del texto buscado, aparecerá un mensaje cuyo texto será "Búsqueda finalizada", y que se cerrará pulsando INTRO, lo cual devolverá el foco al diálogo de búsqueda

- Si se ha encontrado el texto solicitado, JAWS únicamente lo verbalizará y el foco permanecerá en el diálogo de búsqueda hasta que se cierre éste con ESCAPE, lo cual situará el foco en el cuerpo del mensaje; será preciso entonces pulsar FLECHA_DERECHA para colocar el cursor al final de la ocurrencia actual de la cadena buscada, ya que existe un problema que ocasiona la desaparición del cursor en tal instante

- La búsqueda sólo se puede reanudar abriendo nuevamente el diálogo correspondiente con F3 y operando con él de igual forma

- Como puede verse, esta herramienta no es muy fiable aunque a veces puede sacar de un apuro

Eliminación del formato de los mensajes: Outlook Express 5 permite editar los mensajes en texto plano (sin formato) y en texto HTML (formateado, es decir, que autoriza tipos de letra, colores, imágenes, etc.); para facilitar la lectura de los mensajes, se recomienda utilizar texto plano, lo cual se selecciona, desde la ventana de edición de mensajes a enviar, abriendo el menú "Formato" (con ALT+"F") y activando su opción "Texto sin formato" (con la letra "O"). Si un mensaje recibido presenta problemas en su lectura a causa de poseer formato, se puede recurrir al truco de abrirlo como si se fuera a reenviar (con CTRL+"F") y de quitarle entonces el formato de la forma convenida.

Ocultar los destinatarios adicionales: en ocasiones puede interesar que los destinatarios de un mensaje no sepan a quién más se ha enviado éste, hecho que es posible lograr de la siguiente forma:

- En la ventana de edición de mensajes para enviar, activar el menú "Ver" con ALT+"V" y asegurarse de que su opción "Todos los encabezados" está activada (verificada)

- Tras esto, la cabecera de los correos salientes contará ahora con un nuevo campo llamado "CCO", situado entre el "CC" y el "Asunto"

- Para ocultar, pues, los destinatarios adicionales, bastará con introducirlos en el campo "CCO" en lugar de hacerlo en el "CC" a la hora de editar los mensajes de correo

Corrección ortográfica de los mensajes: Outlook Express 5 cuenta con un corrector ortográfico muy similar al de Microsoft Word para ayudar en la edición de mensajes; muy brevemente, esta es la forma de utilizarlo:

- Desde la ventana de edición del cuerpo del mensaje, con el cursor situado en el principio de éste, se pulsará F7 para iniciar la revisión ortográfica

- Para cada palabra dudosa que halle el corrector, éste mostrará un cuadro de diálogo que permitirá tomar una decisión acerca de ella; el proceso continuará indefinidamente hasta que el texto se agote o que el usuario cancele la corrección pulsando ESCAPE en una de las ocasiones que surja el diálogo de palabra dudosa

- Muy a grandes rasgos, esta es la función de cada control del diálogo de palabra dudosa: el cuadro de edición "No está en el diccionario" muestra la palabra dudosa, el cuadro de edición "Cambiar por" permite corregirla directamente, el botón "Omitir" ignora esta ocurrencia y el "Omitir todas" esta y las sucesivas que sean idénticas a ella; el botón "Cambiar" substituye esta ocurrencia por el nuevo texto editado y el "Cambiar todo" hace lo propio con las siguientes ocurrencias idénticas a la actual; el botón "Agregar" incluye la palabra dudosa en el diccionario y, por último, el botón "Cancelar" finaliza inmediatamente la revisión ortográfica

- Cuando finalice el proceso de revisión, un mensaje cuyo texto es "Se terminó la revisión ortográfica" lo notificará; bastará entonces con pulsar INTRO para devolver el cursor al cuerpo del mensaje

7.- LISTADO DE TECLAS DE LA APLICACIÓN OUTLOOK EXPRESS 5

Figura a continuación una lista debidamente organizada de las teclas de acceso directo válidas en el programa de correo y noticias Outlook Express 5; excepto cuando se indique lo contrario, las combinaciones de teclas se aplican tanto al correo electrónico como a los grupos de noticias:

Teclas para la ventana o plataforma principal:

- Buscar mensajes en la carpeta seleccionada: MAYÚSCULAS+F3

- Buscar personas: CTRL+"S"

- Contraer una conversación de noticias (ocultar mensajes): FLECHA_DERECHA o "-"

- Crear una nueva carpeta: MAYÚSCULAS+CTRL+"E"

- Descargar noticias para leerlas sin conexión: MAYÚSCULAS+CTRL+"M"

- Detener la descarga de mensajes: ESCAPE

- Expandir una conversación de noticias (mostrar todas las respuestas): FLECHA_IZQUIERDA o "+"

- Ir a la "Bandeja de entrada": CTRL+"I"

- Ir a una carpeta: CTRL+"Y"

- Ir a la carpeta o grupo de noticias siguiente con mensajes no leídos: CTRL+"J"

- Ir a la conversación de noticias siguiente no leída: MAYÚSCULAS+CTRL+"U"

- Ir a un grupo de noticias: CTRL+"W"

- Ir al mensaje de correo siguiente no leído: CTRL+"U"

- Marcar la conversación de noticias actual como leída: CTRL+"T"

- Marcar el mensaje actual como leído: CTRL+INTRO o CTRL+"Q"

- Marcar todos los mensajes nuevos como leídos: MAYÚSCULAS+CTRL+"A"

- Mover el elemento seleccionado a otra carpeta: MAYÚSCULAS+CTRL+"V"

- Repetir la última acción de búsqueda: F3

- Rotar hacia adelante entre las regiones de la aplicación: TABULADOR (el recorrido es el siguiente: la lista de carpetas (si está habilitada), la ventana de contenidos (con saltos posteriores hasta los enlaces o controles que pueda incluir), el panel de vista previa (si está habilitado y operativo) y la lista de contactos (si está habilitada))

- Rotar hacia atrás entre las regiones de la aplicación: MAYÚSCULAS+TABULADOR

Teclas para la lista de carpetas: esta región consiste en un visor de árbol, al que se puede acceder utilizando las mismas combinaciones de teclas que funcionan con el panel de carpetas (izquierdo) del explorador de Windows.

Teclas para la ventana de contenidos: por lo general esta región está formada por un visor de lista monocolumna, cuyos elementos se pueden seleccionar mediante las combinaciones de teclas universales del entorno para estas estructuras; las demás operaciones pueden realizarse con teclado de la siguiente forma:

- Abrir el mensaje seleccionado: CTRL+"A" o INTRO

- Activar el enlace o botón seleccionado: INTRO

- Bajar un nivel entre las carpetas de la aplicación: INTRO

- Borrar los mensajes seleccionados definitivamente: MAYÚSCULAS+SUPRIMIR

- Eliminar los mensajes o carpetas de correo seleccionados y enviarlos a la carpeta "Elementos eliminados": SUPRIMIR o CTRL+"D"

- Mostrar las propiedades del mensaje o carpeta seleccionados: ALT+INTRO

- Seleccionar todas las carpetas o mensajes de la lista: CTRL+"E"

- Subir un nivel entre las carpetas de la aplicación: RETROCESO

Teclas para el panel de vista previa:

- Desplazar el texto una pantalla hacia abajo: PÁGINA_ABAJO

- Desplazar el texto una pantalla hacia arriba: PÁGINA_ARRIBA

- Desplazar el texto un pequeño tramo hacia abajo: FLECHA_ABAJO

- Desplazar el texto un pequeño tramo hacia arriba: FLECHA_ARRIBA

- Ir al final del texto: FIN

- Ir al principio del texto: INICIO

- Seleccionar todo el texto: CTRL+"E"

Teclas para la lista de contactos: esta región también consiste en un visor de lista monocolumna; algunas operaciones especiales que realiza se pueden llevar a cabo como sigue:

- Borrar los contactos seleccionados: SUPRIMIR

- Enviar correo electrónico a los contactos seleccionados: INTRO

- Mostrar las propiedades del contacto seleccionado: ALT+INTRO

Teclas para las ventanas principal y de mensaje (ver o enviar):

- Abrir la "Libreta de direcciones": MAYÚSCULAS+CTRL+"B"

- Abrir o publicar un nuevo mensaje: CTRL+"N"

- Actualizar los nuevos mensajes y encabezados: F5

- Buscar un mensaje: MAYÚSCULAS+CTRL+"F"

- Enviar y recibir todo: CTRL+"M"

- Imprimir el mensaje seleccionado o abierto: CTRL+"P"

- Ir al mensaje anterior de la lista: CTRL+"<" (no funciona en la ventana de enviar mensaje)

- Ir al mensaje siguiente de la lista: MAYÚSCULAS+CTRL+"<" (no funciona en la ventana de enviar mensaje)

- Reenviar el mensaje seleccionado o abierto: CTRL+"F"

- Responder al autor del mensaje seleccionado o abierto: CTRL+"R"

- Responder al autor y a los demás destinatarios del mensaje seleccionado o abierto: MAYÚSCULAS+CTRL+"R" o CTRL+"G" (la segunda combinación sólo sirve para noticias (responder al grupo))

- Ver las propiedades del mensaje seleccionado o abierto: ALT+INTRO

Teclas para la ventana de mensaje (ver o enviar):

- Abrir el fichero seleccionado de la lista "adjuntar": INTRO

- Buscar texto en el contenido del mensaje: F3 (debe estar focalizada la ventana de texto del mensaje)

- Cambiar hacia adelante entre las fichas "editar", "origen" y "vista previa": CTRL+TABULADOR

- Cambiar hacia atrás entre las fichas "editar", "origen" y "vista previa": MAYÚSCULAS+CTRL+TABULADOR

- Cerrar la ventana de mensaje: ESCAPE

- Rotar hacia adelante por las secciones de la ventana: TABULADOR (el recorrido completo es el siguiente: el cuadro de remitente (como cuadro de edición en la vista y de lista en el envío), los cuadros de edición de fecha, destinatario, "Carbon Copy" (otros destinatarios), "Carbon Copy Oculto" y asunto, el cuadro de lista de datos adjuntos y la ventana de edición de texto del mensaje (en la vista con saltos posteriores a los enlaces que pueda contener, y en la edición como final de recorrido, ya que TABULADOR asume desde entonces la función de tecla de edición); dependiendo de cada configuración, perfil de usuario o del tipo de ventana de mensaje (vista o envío) algunos de estos apartados no figuran)

- Rotar hacia atrás por las secciones de la ventana: MAYÚSCULAS+TABULADOR (el recorrido es circular en las dos ventanas de mensaje)

- Seleccionar todo el texto del mensaje: CTRL+"E" (debe estar focalizada la ventana de texto del mensaje)

Teclas para la ventana de mensaje (sólo enviar):

- Comprobar nombres: CTRL+"K" o ALT+"K"

- Comprobar la ortografía: F7

- Enviar (publicar) el mensaje: CTRL+INTRO o ALT+"S"

- Guardar el mensaje actual en la carpeta "Borrador": CTRL+"G"

- Insertar firma: MAYÚSCULAS+CTRL+"S"

- Poner el texto seleccionado del cuerpo del mensaje en cursiva: CTRL+"I"

- Poner el texto seleccionado del cuerpo del mensaje en negrita: CTRL+"B"

- Subrayar el texto seleccionado del cuerpo del mensaje: CTRL+"U"

Teclas para usar Outlook Express 5 con JAWS 3.31:

- Activar o desactivar el cursor virtual de JAWS: INSERTAR+"Z"

- Activar el modo de formulario: INTRO con el cursor virtual de JAWS situado en un formulario

- Desplazarse al primer campo en un formulario: INSERTAR+CTRL+INICIO

- Ir a la lista de adjuntos de un mensaje abierto: INSERTAR+"A"

- Ir a la ventana del cuerpo en un mensaje abierto: ALT+"9"

- Leer el asunto de un mensaje abierto: ALT+"6"

- Leer el destinatario ("Para") de un mensaje abierto: ALT+"3"

- Leer los destinatarios adicionales ("CC") de un mensaje abierto: ALT+"4"

- Leer los destinatarios adicionales ocultos ("CCO") de un mensaje abierto: ALT+"5"

- Leer la fecha de un mensaje abierto: ALT+"7"

- Leer y deletrear la palabra errónea y la sugerencia resaltada: INSERTAR+CTRL+F7

- Leer la pantalla actual de un mensaje abierto: INSERTAR+CTRL+FLECHA_ABAJO

- Leer la pantalla anterior de un mensaje abierto: CTRL+PÁGINA_ARRIBA

- Leer la pantalla siguiente de un mensaje abierto: CTRL+PÁGINA_ABAJO

- Leer el remitente ("De") de un mensaje abierto: ALT+"1"

- Listar los botones de la barra de herramientas de Outlook Express 5: INSERTAR+F8

- Obtener ayuda específica sobre la región o elemento activos: INSERTAR+F1

- Proporcionar la ayuda de JAWS para la aplicación Outlook Express 5: INSERTAR más F1 pulsada dos veces rápidamente

- Proporcionar la ayuda de teclas rápidas de JAWS para Outlook Express 5: INSERTAR+"H"

- Proporcionar la ayuda de teclas rápidas de Windows y de la aplicación actual para Outlook Express 5: INSERTAR+"W"

- Salir del modo de formulario: MÁS del teclado numérico

- Seleccionar un enlace del mensaje mostrado: INSERTAR+F7

- Seleccionar la pestaña activa en la ventana de ayuda de Outlook Express 5: INSERTAR+F10

- Verbalizar el enlace seleccionado en un mensaje: INSERTAR+TABULADOR

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